Compartimos con ustedes esta entrevista a Vivien Piddo Gattás, Socia Gerente de UpSociative, realizada por la Fundación de Ingenieros Comerciales de la Pontificia Universidad Católica de Chile. 1. ¿En qué estás hoy? Desde 2011 soy Socia Gerente de UpSociative, empresa consultora en gestión de [...]
Hoy más que nunca la inversión en capacitación se hace prioritaria para mantenerse competitivo y seguir creciendo no sólo en tamaño, sino en el nivel de servicio que se brinda a los clientes. Sin embargo, en un mundo donde la carrera funcionaria está en retirada, las personas están en promedi [...]
Definitivamente trabajar en equipo no es fácil. Simplemente porque la interacción con personas de diversas personalidades e historias de vida requiere de la buena voluntad y disposición de todos para comprender el punto de vista del otro y entender desde dónde mira cada situación que acontece. [...]
Todas las anteriores. Somos compañeros de trabajo en pos de un objetivo común, pero también somos clientes internos que exigimos calidad de servicio en la gestión. Si hay algo que cuesta comunicar es que estos 2 roles coexisten en nuestro trabajo cotidiano y debemos ser capaces de administrarlos [...]
La Norma ISO 9001:2008 en lo relativo a Recursos Humanos, exige a la organización “asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad” (punto 6.2.2 D). ¿Cómo generar esa Conciencia en su [...]
Estuve revisando algunos textos (libros, revistas, apuntes) respecto del Liderazgo y todos coinciden en esto. El verdadero Líder es aquel que entiende que su pasión, su energía y sus competencias están al servicio de su equipo. Si bien algunas personas parecieran tener más aptitudes p [...]
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